LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

Nosso compromisso com a Lei nº 13.709/2018: transparência no tratamento de dados pessoais e respeito integral aos direitos dos titulares.

Atualizado em 28 de julho de 2026

1. Nosso compromisso

Banco BMG S.A. (CNPJ 61.186.680/0001-74) trata dados pessoais com finalidade específica, transparência, segurança e mínima necessidade, observando os princípios do artigo 6º da LGPD.

2. Princípios que seguimos

  • Finalidade: tratamos dados apenas para propósitos legítimos, informados ao titular.
  • Necessidade: coletamos o mínimo de dados indispensável ao atendimento.
  • Transparência: informações claras sobre o que fazemos com seus dados.
  • Segurança: medidas técnicas e administrativas para proteger as informações.
  • Prevenção e responsabilização: adotamos controles para evitar incidentes e comprovar conformidade.

3. Direitos do titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.
  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

4. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para privacidade@matrizbmg.com.br informando nome completo, o direito que deseja exercer e a descrição do pedido. Podemos solicitar documentos adicionais para confirmar sua identidade e evitar entrega indevida de informações.

O prazo de resposta é de até 15 dias para pedidos de acesso simplificado e, nos demais casos, em prazo razoável conforme a complexidade da solicitação.

5. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O encarregado é responsável por receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contato: privacidade@matrizbmg.com.br.

6. Segurança e incidentes

Mantemos controles de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento dos ambientes. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos legais.

7. Cuidados contra fraudes

Nunca solicitamos senhas, códigos recebidos por SMS, depósitos antecipados ou taxas para liberação de propostas. Em caso de suspeita, interrompa o contato e fale conosco pelos canais oficiais.

8. Documentos relacionados

Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Banco BMG S.A.

CNPJ 61.186.680/0001-74 · Sociedade Anônima Aberta

64.22-1-00 — Bancos múltiplos, com carteira comercial

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