Política de Privacidade

Este canal é mantido por Banco BMG S.A., inscrito no CNPJ 61.186.680/0001-74, com sede na Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 18300 — Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04.543-900. Somos o controlador dos dados pessoais tratados neste site.

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados de identificação e contato informados voluntariamente no formulário: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
• Dados de navegação gerados automaticamente, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e tipo de dispositivo/navegador.
• Registros de atendimento, quando você nos procura por telefone, WhatsApp ou e-mail.

Não solicitamos senhas, códigos de acesso, dados completos de cartão ou qualquer informação sensível por meio deste site.

• Responder às solicitações, dúvidas e pedidos de contato enviados por você.
• Prestar e melhorar o atendimento e o suporte ao cliente.
• Manter a segurança do site, prevenir fraudes e identificar tentativas de golpe.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes.

O tratamento é realizado com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, sempre nos limites da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que apoiam a operação do site e do atendimento (hospedagem, comunicação e tecnologia), sempre sob obrigações de confidencialidade, e com autoridades públicas quando houver exigência legal.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, conexão criptografada e monitoramento dos ambientes.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de medição de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Consulte a página LGPD para saber como exercer cada direito.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@matrizbmg.com.br ou pelo formulário de contato disponível na página inicial.